大家好,小太来为大家解答以上的问题怎么投诉淘宝卖家怎么投诉淘宝特价卖家侵权,淘宝价格法违规投诉如何避免?一不小心就违规,淘宝卖家必看这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
很多商家经常因为一些价格问题被甩下来,打折活动是按照厂家指导价和品牌建议零售价等进行的。
产生一系列问题。
如何避免和处理日常店铺经营中的价格问题?让我们和边肖一起来看看淘宝定价的一些规则和知识。
1.问:问:原价不能用。
在页面上,我们写一个价格,柜台价格,市场价格,折扣价和特价。
这样会被投诉吗?答:不管你说什么价格,只要你用这个价格做对比,就一定有依据和来源,真实可靠。
没有欺骗或误导的成分。
投诉举报怕什么?2.问:品牌的建议零售价可以作为标示价吗?答:建议零售价是工厂的指导价,可以作为标示价格的依据。
但是你要有该品牌建议零售价的文件依据。
3.厂家指导价是多少?发证机构做一个厂家指导价的表够吗?答:工厂指导价是工厂对区域经销商合理控制品牌价格,避免价格竞争的一种方法和手段。
厂商通过一定的方式和渠道发送给经销商的价格行为。
只要你能提供工厂指导价的文件依据。
但是伙计们,别装了!4.问:如果我们的活动结束后,买家投诉价格与宣传价格不同,活动的报名信息可以作为证据吗?答:亲爱的,举证是需要技巧的,也是一门学问。
只要你能证明当时展示和宣传的价格是合法的,什么证据都行。
5.问:天猫官方店铺的标示价格可以作为我们标示价格的依据吗?答:作为法律范围是可以的,但是标注的时候,依据和来源必须真实可靠。
如果官网有很多品牌,价格也不一样,标注的时候要特别注意对比哪个官网。
6.问:宝贝,上面写着原价,其实是打折卖的。
买回来后,买家向工商投诉原价虚构,要求退一赔一。
实际订单交易不成功,申请7天后无理由退货。
商家也及时进行了整改。
现在商家该如何处理这种情况?答:可以去工商所声明,提供交易中实际订单没有成交的证据。
可以证明你在这笔交易中没有损害买方的实际利益。
根据《消法》规定,买家的投诉不会得到工商部门的支持。
但是如果买家向工商部门举报你虚构原价的事实,要求调查,经过调查,如果事实成立,你会受到相应的行政处罚。
7.问:如果一个产品一个月卖不出去,然后我们有七天的打折促销,这也是违反价格法的吗?一个月前最低成交价是多少?你愿意把那个成交价作为原价的折扣基础吗?建议你不要用原价打折促销,这很可能涉嫌违法。
这种情况下,你最好用跨线比价来进行促销。
交叉价格的基础来源应在页面上明确标出。
8.问:焊锡、黄金饰品等特殊品类的价格是否有波动,是否也受到原价和活动价的影响?如何明码标价而不被投诉?答:你提到的这些商品对市场供求影响很大,价格波动频繁。
它们对网上实时报价的影响很大,但相对于品牌本身的历史价格影响不大。
建议使用单一零售价格作为销售工具。
如果需要比价,就以黄金为例。
你可以比较黄金交易所某一固定日期的收盘价。
但是不建议,因为这种比较对你销量的变化没有直接意义,风险高。
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